ORSAC SMR de l'Ain - Site Félix Mangini

"Pire expérience de ma vie"

"Mangini, un centre fantastique, avec un suivi très professionnel et complet. Une équipe de santé formidable, a l’écoute. L’accueil est chaleureux et toujours avec le sourire !!!!!Tout est mis en place pour n’avoir que votre santé à vous soucier. Merci à toute l’équipe car pour moi ils m’ont sauvé la Vie !!!!!!!"

"Très bon centre de rééducation A l écoute des patients Merci à toute l'équipe"

"La prothésiste n est pas remplacée pendant ses absences pour congés, donc il n y a personne pour régler les problèmes des patients en rééducation. Ne parlons pas de la qualité des repas."

"Je suis dans le centre Mangini depuis 1 mois et mon séjour c’est très bien passé. Le personnel est très gentil et très serviable. Les repas sont très bons et le cadre est très agréable dommage que le jet d’eau ne fonctionne pas. Je recommande ce centre et merci pour tout.🙋"

"Quelle chance de pouvoir bénéficier de lieux pour prendre le temps de se remettre sur pied. Merci pour la prise en charge de mon mari."

"C est l expérience de ma maman qui est restée 3 mois et demi quasiment ! Pour elle c etait une véritable apprehension car son séjour a la clinique de Bourg en Bresse juste avant a été catastrophique ! Bref ! Tout cela pour dire qu elle a passé un séjour a Mangini ou tout le personnel soignant a été aux petits soins pour elle ! Vraiment une équipe au top ce qui lui a accelere sa guerison... Ne changez rien vous êtes de belles personnes d une bienveillance comme on les aime !Merci infiniment pour toute cette gentillesse dont elle avait bien besoin Ma maman et toute la famille vous remercie et nous recommandons votre établissement !!!"

"L accueil et les équipes de kinés sont géniaux. L équipe soignante, comme partout, y en a toujours 1 ou 2 qui sont exécrables..petit clin d œil à un Stéphane M. qui n est plus fait pour ce métier d infirmier car il lui manque le plus important dans ce métier....l empathie...le médecin c est plus un psychologue qu un medecin....et sinon énorme problème de communication entre les equipes pluridisciplinaires. Franchement les kinés sont excellent mais le reste c est à vomir."

"Personnel très bien intentionné et exceptionnellement gentil avec les patients ainsi qu'avec les visiteurs. Malheureusement, comme tout centre médical en France, la maison est en grave sous effectif. Les locaux sont très propres et bien chauffé, et les grandes salles communes permettent beaucoup d'échanges et d'animations. Grand merci à tous!"

"Je respecte les consignes covid travaillant dans un service santé. Mais dans ce centre de rééducation, il faudrait plutôt nous prévenir centre de rétention avec des personnes d'accueil qui ce prennent pour la police. Même en extérieur 2 personnes pas plus, mais si je me trompe pas il y a moins de risques dehors que de dedans.Par contre 2 semaines sans voir de médecin pour un patient malgré les demandes des infirmière à plusieurs reprises cela doit être normal car aucune réponse à nos questions."

"Aucune communication aucune écoute avec les familles.😡 Coordination entre toutes les équipes à revoir Très déçu . Retour des patients à leurs domiciles lamentable."

"MISE A JOUR du 16/06: Je suis entré en contact avec le Directeur Adjoint du centre, qui semble bien être à l'écoute des usagers, c'est donc un bon point. Je mettrai donc à jour cet avis complet si des améliorations sont observées. ------------------------------------------------- Ma mère est dans ce centre depuis quelques semaines suite à un AVC. A cause du COVID, il y a de nombreuses restrictions sur les visites (je peux le comprendre), mais surtout si vous êtes patient et que vous devez sortir du centre pour passer des examens, en rentrant on vous remet en confinement plusieurs jours dans votre chambre, les exercices de rééducation ne sont donc évidemment plus assurés de manière optimale ! Le personnel soignant doit-il lui aussi se soumettre à un confinement de plusieurs jours une fois rentré chez eux le soir ? je ne pense pas. Ensuite, en seulement quelques semaines dans le centre il est déjà arrivé à plusieurs reprises que des intervenants (kiné, psy etc..) ne viennent pas aux RDV prévus pour la rééducation, sans prévenir ni le patient ni l'établissement visiblement. En effet, pour ces RDV, le patient est emmené dans une autre salle, sur une chaise roulante par exemple, et bien dans le cas d'une absence d'un intervenant ils laissent tout simplement le patient poireauter plusieurs heures dans sa chaise roulante sans la ramener dans sa chambre. Pour une personne qui a subi un AVC, qui fatigue vite et a des soucis moteurs, vous pouvez vous imaginer qu'attendre seul dans une chaise roulante plusieurs heures devient vite un calvaire ! De plus, tous les spécialistes le disent, après un AVC, la rééducation est primordiale dès le premier mois, donc comment se fait-il qu'après seulement quelques semaines il y ait plusieurs absences non remplacées de spécialistes rééducateurs ?! Et pour finir il y un infirmier tout simplement odieux, qui, parce qu'une patiente le sollicite pour l'aider à attraper un pull inatteignable (car soucis moteur suite à l'AVC) se permet des remarques totalement déplacées envers la patiente. Par exemple vous n'arrivez vraiment à rien, vous n'allez jamais vous en sortir. Est-ce vraiment là le comportement d'une personne qui a choisit ce métier par convictions ? je ne crois pas et il serait peut-être bon de lui rappeler que son métier est d'être au service des patients ! Ma mère a même hésité à me parler de ça, de peur que je m'en plaigne auprès de l'établissement et que ça finisse par lui retomber dessus ! On est où là ? un centre de rééducation ?.... J'ai le nom de cet infirmier et j'aimerais donc que la direction me rappelle au plus vite pour discuter de tout cela. Sinon il y a évidemment du personnel très bien qui s'occupe bien des patients et également la nourriture est plutôt bonne dans l'ensemble. C'est ce qui me fait mettre 2 étoiles plutôt qu'une. En espérant pouvoir parler très vite de tout ça avec la direction de l'établissement. Merci"

"Oui je connais un peut mon fils a eu une réduction après sont emputation pers ...très bien sou directrice moin bien désolé et il a eu une assistante sociale qui lui a fait perdre 6moi pour ca pension papier tres mal fait cella et inacceptable"

"Personnelles bien vaillants avec ambiance très sympa"

"Patient fidèle car à la suite de mes 2 graves accidents de la route j'en suis repartis avec toute ma tête et physiquement apte à poursuivre ma vie normalement. -Le 12 aout 2015 : 7 jours de coma car je me suis fais percuter par une voiture alors que j'étais en cyclomoteur ce que ma laissé de multiples dermabrasions ainsi qu'une double fracture du fémur gauche et un énorme traumatisme crânien. En claire, mon pronostic vital était engagé et après beaucoup de travail et de lutte j'ai réussis à surmonter cet accident pour laisser penser que je n'avais rien eu. -Le 17 juillet 2019 : 10 jours de coma à la suite d'un endormissement au volant de ma voiture pour m'encastrer dans les arbres jonchant la route. Fracture du fémur gauche, multiples dermabrasions et coupures, énorme traumatisme crânien avec œdème cérébral. Pronostic vital à la limite de l'engagement mais après une poche de sang sur l'accident, beaucoup d'opérations et de rééducation me voila à nouveau comme avant avec toute ma tête et physiquement valide pour pouvoir encore profiter pleinement de la vie. Ce centre de rééducation est composé d'une excellente équipe de kinésithérapeutes et soignants, d'un restaurant avec de très bons repas et le centre est bien situé car il est au milieu des montagnes et sapins au calme et à l'air pur. J'ai faillis ne plus jamais pouvoir marcher/courir ou même conduire et reprendre mon activité professionnel mais j'ai réussis grâce à l'aide de tout ceux qui se sont occupés de moi et de ma volonté pour redevenir celui que j'étais avant mes accidents car aller en centre de rééducation ne fait pas tout. Merci pour tout Mangini !"

"Professionnels de santé d'un accueil et écoute formidables du médecin, infirmiers infirmières ainsi que kinésithérapeute et orthophonistes un trimestre de soin au début de ma retraite inoubliable avec des êtres pleins de service Humanitaire sans oublier le personnel de cuisine et d'entretien, mes remerciements de tous coeur Mohamed Hidaoui"

"Service de rééducation déplorable. Équipe soignante peu aidant et indifférent. Nous avons actuellement un proche sur le centre avec une lourde pathologie, a fait un chute sur la nuque, qui aurait pu être fatale. Un hématome et bosse ....aucune explication sur les conditions de cette chute..nous voulons bien rencontrer la direction à ce sujet."

"Merci beaucoup a l'équipe médicale et à Margaret. Mon mari a passé 4 mois chez vous et j ai eut,malgré cette dure épreuve de la vie, beaucoup de plaisir à l y rejoindre chaque weekend."

"Personnel infirmier désagréable, ça se voit qu’il non pas de passion ... ça gueule dans les couloirs, contre leur chef ... Un infirmier en particulier ne devrait pas faire ce métier avec les accompagnants. J’essaye de faire partir mon proche de centre... KINE au top / Ergo au top"

"Bravo à ce centre ils font comme ils peuvent avec les moyens qu’ils ont!"

"À fuir ... Ne prennent pas soin de leur patient aucune aide .....personnel incompétent et méchant parfois avec les malades ....nourriture horrible ..... En 15 jours d'hospitalisation aide pour deux douches , une honte ménages inexistant du coup infection urinaire ...... Mérite de fermer pas étonnant qu'il y a toujours de la place ...."

"Un médecin vieillissant, qui ne s intéresse absolument pas à ses jeunes patients, esprit très étriqué, manque de communication , qu il parte au plus vite à la retraite."

"Un réel manque de moyens humains Un gros pb de communication entre la famille et le patient"

"Excellent centre de rééducation"

"Je vous deteste"