Les Capucins (SMR enfants, SMR adultes, USLD, EHPAD)

"Bonjour mon fils a été a été hospitalisé pendant un mois et demi les repas sont vraiment pas dégueulasse😝 et les repas sont vraiment très maigres. il y a pas assez de surveillance au niveau des patients manque de personnel mais malgré tout ça un très bon centre de rééducation si vous devez être hospitalisé dans ce centre penser à amener des repas 👍🏼"

"Vincent"

"Mes six semaines passées au Capucins en hôpital de jour du 18 février au 27 mars 2025 se sont révélées prolifiques. Par des séances variées et rythmées en activités physiques adaptées, balnéothérapie et kinésithérapie, les soignants m'ont permis de progresser significativement dans une pathologie sévère ; j'ai apprécié vraiment votre aide. Je n'oublie pas les patients rencontrés qui m'ont également apporté un soutien moral dans les moments difficiles. J'exprime ma profonde gratitude envers l'équipe pluridisciplinaire compatissante et diplomate lors de mes présences. Je vous en suis infiniment reconnaissant. Devant de telles éloges, je ne peux que recommander fortement cet opérateur de santé. N'hésitez pas, vous en sortirez enchantés.😊"

"Bonjour à toutes et tous je suis abstinent très heureux d'avoir cru aux EUMENIDES,avec détermination,je rentre dans ma 6em année d'abstinence heureux de l'alcool et de mon arrêt de Tabac-canabis le 06 janvier 2025 grâce à ma volonté de me libérer des produits pour vivre libre ,mon plus grand souhait dans ma vie,vive le docteur Legeait et Mme Caroline Bachelier, psychologue,et toutes l'équipe des encadrement dont je remercie activement pour tous les ateliers ma reprise de controle..auquel j'ai donné toutes ma confiance, je vous suis à toutes et tous reconnaissant de m'avoir apporté les multiples aides,JE SUIS TRÈS HEUREUX À PRESENT,le temps passe vite..profitez vous les Patienes/s!!♡ de vous sentir investies/s.Venez y si vous êtes bien prêt à en finir avec les problèmes de vos addictions qui prennent toutes la place en étant attentives/s à chaques séances..LA CHANCE POUR AMÉLIORER VÔTRE SANTÉ ET VOTRE BONHEUR DE VIVRE, pierres après pierres ebâtir tout vôtres être, indéfiniment..M E R C I du fond du cœurs 💕. J-C-P."

"J’ai été aux Capucins deux mois pour une fracture bilatérale du bassin. Durant la totalité de ma prise en charge tout s’est très bien passé. Un programme complet et adapté avec de la balnéothérapie, de l’APA et de la kiné. J’ai passé la majeure partie du temps avec la kinésithérapeute Aude qui se trouve être la Perle des Perles!!! Grâce à ça j’ai fais des progrès considérables. Merci à toute l’équipe pour votre soutien et professionnalisme!"

"J'ai eu la malchance d'avoir eu une consultation il y a quelques années avec le Dr Ronzi. Après des exams ridicules (se mettre sur la pointe des pieds puis sur les talons), j'ai eu le droit à être mise à la porte car je mentais sur mon état de santé. Le médecin à refusé de lire les comptes rendu des chirurgiens, ni même de regarder les IRM."

"Nouvelle avis juillet 2024 : Je change ma note et mets 5 étoiles. J'ai effectué le programme sclérose en plaque de 5 semaines aux capucins. La prise en charge ainsi que la cohérence des cours / activités étaient parfaites. J'en ai énormément appris sur moi-même de plus je me suis fait de nouvelles amies dans la même situation que moi. Les encadrants étaient très à l'écoute et les aides soignantes aux petits soins. Les places sont bien entendu à réserver car beaucoup de monde est touché par cette maladie mais si vous pouvez être sur la liste n'hésitez pas ! Que c'est agréable d'être pris en compte dans cet handicap souvent invisible, l'ensemble des problèmes sont abordés que ça soient au niveau moteur, cognitif, administratif, urinaire et même sexuel (qui peut être un sujet difficile à aborder mais l'équipe fait en sorte de vous rassurer et accompagner pour vous aider). Les cours d'ergotherapie vous présentent les différents moyens possibles pour simplifier votre vie. De plus les cours de kiné et APA (activités physiques adaptées) vous permettent de reprendre le sport comme vous le pouvez et vous aides à reprendre confiance en vous. Au delà il est possible de demander des séances en individuel pour obtenir une aide complètement adaptée à vous. Une point positif également pour l'accueil car les secrétaires sont très gentilles. Mon ressentie est que j'allais à l'école et non dans un milieu hospitalier, je retrouvait mes copines et voyait mes gentils professeurs. :) Avis de novembre 2020 : Bon vu la note globale je suppose que je n'ai pas eu de chance ... (ancienne 1/5 etoiles) J'ai pris rendez-vous avec la clinique des capucins par rapport à mes problème d'incontinence lié à ma sep et pour faire un bilan urodynamique prescrit par ma neurologue. Prise de contact le 4 Novembre, le docteur est très aimable et à l'écoute. Il me confirme à la fin de notre entretien qu'il faut effectivement faire un bilan urodynamique mais que vu la situation du Covid celui-ci ne se fera pas tout de suite fin décembre voir janvier de l'année prochaine . Je comprends la situation mais quand on s'urine dessus à 30 ans c'est légèrement embêtant , mais je prend mon mal en patience. Pas de rapport de mon entretien (qui m'avait été promis) à la fin du mois de novembre J'appelle le centre ou je tombe sur un homme très désagréable, je pense que des formations de communication sont à envisager surtout pour le type de patient qui vient dans ce centre. Je finis par joindre le service neurologique (après avoir été mis en lien avec avec le service de neuropsychiatrie ...) qui m'explique que le médecin que j'ai vu, est en congé et qu'il ne reviendra que le 8 décembre. Ok.... Je rappelle le 8 décembre, toujours le gars le plus aimable du monde qui répond, après avoir eu 4 ou 5 transfert d'appels, on me répond que le médecin a beaucoup de retard et qu'il ne pourra pas envoyer le rapport tout de suite ... je demande pour mon bilan urodynamique et j'ai comme réponse vous n'êtes pas prioritaire vous passerez en mars... OK Finalement j'ai trouvé un rdv au CHP de st Grégoire à côté de renne le 11 janvier (j'ai cherché le 24 décembre soit même pas 20 jours pour trouver). C'est plus long mais ça vaut le coup. La petite blague a été le centre capucin qui m'appelle le 12 janvier pour convenir d'une date pour le bilan urodynamique pour le 8 février. Je n'étais certainement pas le type de patiente faite pour ce centre. Je mets quand met une étoile parce que le docteur était gentil."

"Comment peut on appeler cela vouloir que du bien pour nos aînées Ehpad défraîchie les chambres pas plus de 12m2 toutes vétustes vue sur des blocs de béton sol lino qui date de 20 ans déchiré sale les portes de placards toutes craquelés j aurais honte de facturer aussi cher a des personnes âgées vulnérables"

"Le centre de rééducation des Capucins m'ont remis sur pieds moi qui ne pouvais plus marcher j'ai eu des intervenants à domicile pendant 8 semaines 5 jours semaine APA KINÉ désormais je fais 3 km par jour et bientôt 4 avec des cannes nordiques que j'ai découvert vraiment formidable merci à toute l'equipe"

"Centre anti douleur au top:balnéothérapie, exercices avec Aude la kiné qui est une vrai perle très à l'écoute douce et positive sans oublier l'activité physique adapté à chacun avec un matériel très complet.j'etais septique mais après 1 mois pour de l'algoneurodystrophie sur fracture bi-malléolaire du pied qui a duré 2ans et demi j'ai récupéré de l'amplitude et moins mal. Merci à toute l'équipe"

"Si cette clinique s'occupe des problèmes rhumatismale, cardiaque et diabetologique il ne mélangent surtout pas les torchons ensemble. En effet si vous rentrez pour problème rhumatismale poste opératoire et que vous avez un problème cardiaque (un anévrysme de l'aorte) il vous refuseront catégoriquement, préfèrent se retrouvez devant la justice pour refus de soins"

"Bonjour, je m'appelle Mohamed Mohamed Hamed. Le centre est très bien. Tout est parfait : la propreté, le personnel et l'attention. La salle de sport aussi. Je viens de subir une opération. J'aurais vraiment aimé y retourner après l'opération, mais les responsables m'ont dit qu'il y avait un centre à proximité. J'y retournerai néanmoins. Tous les employés sont compétents. Je salue Mme Margo. Elle est très compétente, ainsi que M. Pierre et Alexia. La liste est longue. Merci. Je vous promets d'y retourner."

"Ma fille Zoé âgée de 4 ans et demie au moment de l’hospitalisation a été en pédiatrie, du 12/01/2022 au 31/05/2022…. Nous avons découvert un service riche en personnes humaines bienveillantes et empathiques … infirmières, auxiliaires de puéricultrices, puéricultrices, agent de service … Le Dr Coelho a vite réagi par rapport à l’état de santé de ma fille et grâce à lui et l’équipe médicale/soignante Zoé a retrouvée ses capacités physiques. L’équipe de kine Catherine et surtout Pierre sont extraordinaires , sans oublier Myrtille l’ergothérapeute... Pour finir un vrai coup de cœur pour Audrey l’éducatrice de jeunes enfants qui a pris beaucoup de temps pour faire oublier à Zoé son hospitalisation et sa maladie autour de jeux maquillage ou autres moments consacrés rien que pour elle . Une très belle équipe aux Capucins … Seul bémol les repas … pas adapter pour les enfants …"

"Je crois que le personnel d’accueil ne connais pas le respect dans son métier qu’il n’a pas l’air de maîtriser. Même pas bonjour, ni de réponse à ma question il se permet également de me raccrocher au nez. Je trouve ça inacceptable et je ne me permettrais plus de me tourner vers votre établissement où le personnel est incompétent."

"le personnel est vraiment pas cool du tout même si à première vue on dirait des bonnes personnes ce sont vraiment des mauvaise personnes la plupart, niveau hygiène ça va."

"accueilli en pédiatrie avec une tetraplegie de deux mois, on me verticalisait sans bas ni ceinture abdo, on me mettais du meopa pendant la verticalisation pour que je tienne, on m'a mis dans un fauteuil pas adapté sans coussin d'assise, j'ai eu un escarre, on me laissai quand même au fauteuil et ne me soignait pas, quand mon escarre est arrivé au stade 4 et qu'on voyait mon os on m'a enfin alité mais j'étais toujours mal soigné, comme j'étais alité je n'allait plus en salle à manger avec les autres mais personne ne m'emmenais à manger, je suis descendu sous la barre des 35 kg pour 1m65 avant qu'on me mette une sonde pour m'alimenter (plus simple que d'apporter le plateau et de prendre le temps de donner à manger), j'étais mal positionné et souffrait alors on m'a mis sous meopa tous les jours pendant 1h30 à 2h voir plus quand on m'oubliais, au quel cas il venait quand la bouteille était vide et que je ne pouvais donc plus respirer (car la bouteille était branché directement sur ma trachéotomie..), ma kiné me voyait 20 minutes par jour verticalisation comprise alors que j'étais en phase aigu et que je devais avoir une rééducation intensive, je devais avoir 4 séances de kiné respiratoire par jour mais je n'en avais que deux malgré le besoin car elle n'avait pas le temps, elle n'utilisais pas certaines machines dont j'avais besoin car elle ne savait pas s'en servir, j'ai failli mourir deux fois en 6 mois parce qu'on ne s'occupait pas de moi convenablement, j'ai du retourner en réanimation ces deux fois et y ai passé chaque fois 1 moins, j'ai fini par être transféré à Kerpape malgré leur refus après que mes parents aient fini par menacer de porter plainte, cette liste n'est qu'un aperçu, je ne rentrerai pas d'avantage dans les détails car je pense que c'est suffisant pour vous dire de ne jamais aller en pédiatrie au capucin, je ne parle pas du secteur adulte que je ne connais pas mais où il est clair que je n'irai jamais, je n'ai pas les mots pour dire à quel point je hais et crains ce centre, mon expérience date je le sais mais c'était important pour moi de partager ça, j'ai gardé des séquelles de ce que je qualifie de maltraitance, après ça j'ai mis 10 mois avant de guérir de mon escarre et 1 an à pouvoir aller une journée complète au fauteuil, j'ai du réapprendre à parler, après plus de 10 mois, à manger, à boire et enfin commencer ma rééducation, mon commentaire est long mais si quelqu'un lis ceci car il pense y envoyer son enfant pour x raisons, ne le faites pas, ne le faites surtout pas, si vous pouvez emmener le à Kerpape sinon trouver un autre endroit, n'importe où sera mieux, bonne journée à tous"

"Décembre 1ère Visite: Consultation et Bilans, Dre très compétente, très professionnelle et à l'écoute; ça met en confiance. Fin Janvier, Hospitalisation pour 4 semaines; programme très INTENSE, mais reconstructif. Personnel présent et à l'écoute; mon Épouse a appréciée ( c'est une référence). J'ai enlevé 1 Etoile car comme tous les Hôpitaux il manque les 4 Toques. REMARQUE: Maintenant que nous somme entrain de conjurer la Pandémie... les mauvaises langues pourront Apprécier les Services à la Personne. NO COMMENT..."

"Bonjour je suis aller à mon r d v ihier pour rencontrer le cardiologue et infermiiere de jour pour une éventuel entre le 4 octobre nous avons été très bien reçus ces le jour et la nuit avec cholet et autre merci pour cette accueil mr clerice"

"Secteur maison de retraite tres decevant, surtout au 4 eme etage, les personnes âgées et handicapées donc alitees, sont livrées à elles mêmes pour leur repas et elkes doivent se débrouiller par elles même, ce qui est pratiquement impossible."

"Une équipe de kinésithérapeutes très à l'écoute des patients et compétente. Après de nombreuses années à essayer de me faire entendre des différents médecins qui me suivent j'ai enfin trouvé des professionnels qui ne mettaient pas en doute ce que je disais. Cela m'a fais beaucoup de bien. En 5 semaines un bilan a été fait et pour la première fois depuis longtemps j'ai pu constater des progrès. Le personnel soignant prends le temps de discuter avec les patients . Je ne comprends pas les avis très négatifs. Si j'ai enlevé une étoile c'est à cause de la nourriture. Idéal pour perdre du poids mais pas pour se faire plaisir en mangeant ( peu varié et manque de goût ). Merci à tous."

"Un endroit où on doit être bien. Le chirurgien m'a conseillé ici pour des soins.. Alors je voie beaucoup négative sur internet.. Pourquoi"

"Etablissement à déconseiller fortement, personnel pas adapté pour travailler en milieu médical où l'écoute, l'empathie, les compétences doivent être au service du malade. Mal être des patients déjà fortement impactés, sans compter leur détresse et celle des accompagnants. Incompétence du staff médical, incompétence du personnel soignant non motivé (on se demande pourquoi ils travaillent en milieu médical). Quant aux cadres de service et la direction ... inexistants tant en prise de décisions que pour l'appui aux malades. Ce n'est pas des encadrants mais personnes INAPTES à occuper leurs postes."

"Déçus 😞 car pas écoutez ni compris dans mon cas qui et le miens surtout en hôpital de jours les infirmiers 🤢🤢🤢"

"Cauchemar..."

"Après l'admission on attend dans une chambre non climatisée, par temps de canicule il faut attendre 2h pour que quelqu'un arrive et après solicitations de notre part,veuille bien nous apporter une carafe d'eau! Vous avez dit accueil ?"

"Très bon centre mais j'enlève une étoile pour la nourriture."

"Très très bon centre. Mon fils a été pris en charge pendant 2 mois, il y a une année exactement, et vraiment, je recommande ce centre de rééducation. Équipe humaine, compétente, encadrement que je n ai jamais trouve ailleurs. Très bon suivi."

"tres bon etablissement. personnel pro agreable et dynamique. mon pere est la bas et revit, contrairement a son sejour sur le centre d'Ancenis"

"Une prise en charge exceptionnelle tant sur le plan médical que humain, administratif, éducatif, ..."

"Très bon centre"

"Se centre de prend malheureusement que les habitants du 49."

"Un hôpital de long séjour pour les personnes malades ou blessées ayant besoin de temps pour se rétablir. Le personnel est formidable et le programme de réadaptation est excellent. Seul bémol : les chambres sont rudimentaires et beaucoup de patients sont en mauvaise santé. Cela peut être un peu déprimant pour certains patients, et même pour les visiteurs. Un soutien important de la famille et des amis est nécessaire, sinon le séjour pourrait devenir insupportable. L'établissement est équipé de la télévision, du téléphone et d'Internet. Il y a aussi un kiosque au rez-de-chaussée où vous pouvez acheter un café et un journal."

"Ma fille a passée 3 mois dans ce centre excellent accueil et très bonne prise en charge je le recommande et très bon résultat ."

"Suivi excellent bravo"