La Roseraie

"Certaine choses doivent ce payent tôt ou tard. Ne mettez jamais un proche dans cette établissements."

"Suite a l'hospitalisation de ma mère de plus de trois mois , début difficile mais je tiens a remercier deux des infirmières, la personne quand j'allais voir ma mère qui servait la collaion et désolé les prénoms m'échappent mais surtout remercier Jérémy , consciencieux três a l'écoute, très professionnel et c'est très rare et d'une gentillesse. Alors merci Jérémy , fille de germaine"

"J’écris ce message pour rassurer toutes les familles qui lisent les commentaires. Un grand merci à touts ses hommes et ses femmes qui donnent le maximum pour les patients. Ils manquent de moyens pourtant ils font se qu’ils peuvent même plus. D’une gentillesse incroyable. Je parle des infirmières, aides soignants, secrétaire à l’accueil, médecins et j’en oublie sûrement . Merci à vous pour tout ce que vous avez fait pour nous . Vraiment . Bonne continuation à tous."

"Nous y sommes il y a 1 an ce jour maman nous quittait pour toujours suite à la maltraitance des médecins et de la direction. Ces soit disant médecins n avaient pas diagnostiqué que maman faisait une septicémie. Transféré à monod à le samedi soir elle a fermé ces yeux le dimanche matin. Merci au kiné infirmière aide soignante et autre personnel qui eux ont essayé de prendre soin de maman. J aimerais monté un collectif contre cet établissement où plutôt ce mouroir. Mesdames Messieurs de la direction et médecins jamais je ne vous pardonnerais vos incompétence Le plus dur est de ce dire que d autres personnes en compatiront oui compatiront de votre incompétence. Voilà nous y sommes ! Il y a 1 an ce 3 mai maman venait dans ce mouroir pour ce remettre une pneumonie bilatérale. A la place elle est décédé le 26 mai d une septicémie non décelé par les sous médecins quand il y a un de cet établissement.. Les infirmières, aides soignante, ach ,kini, eux font un bon travail avec les peu de moyens que la direction leur donne Honte aux médeci qui ne font pas les examens nécessaires mais bon à 92 ans ces vieux peuvent partir ils ont fait leur vie Mais laisse la famille même 1 an après avecdes questions du chagrin. Honte a la direction qui ne fait rien pour améliorer l établissement dans un état pitoyable délabré Mesdames Messieurs du conseil d administration Honte à vous, et, vous madame lorsque votre ma ce plein de ne pas gagner et bien vendait votre petite voiture de sport Quand aux personnels que vous n arrivez pas à trouver augmenter leur salaire vue tout le travail qu'ils font, et, baisser les vôtres étant donné que cafe fumé café fumé cela doi représente la majorité de votre temps travail HONTE A VOUS MÉDECIN ET DIRECTION.. Jamais jamais je ne vous pardonnerai d avoir précipité la mort de maman. Dorme en paix pour moi ce n est plus le cas. Brigitte LABORDE Dommage de ne pas pouvoir mettre moins. La colère est toujours là Il y a 6 mois maman nous quittait pour toujours nous laissant tous désemparé. En effet elle est rentrée dans cet établissement où plutôt mouroir pour se remettre d une pneumonie elle est ressortie avec une double infection pneumonie aggravé peut être est-ce normal et une septicémie que les médecins n ont pas décalés en effet week-end oblige et on est mieux chez soi. Lorsque le 25 mai au soir les infirmières (merci Mesdames Messieurs vous êtes si peu nombreux avec vos collègues) ont pris la décision de la faire transférer sur Monod c etait déjà trop tard... Elle est arrivée le 25 vers 19h00 et nous a quitté le 26 à 10h00. Famille Courcieras, Feray et Cie... J espère que vous ne connaîtrait jamais une telle situation.....et.....pourtant ! Changer de métier occuper de vos vignes en Touraine reprenait les débouchage des tuyaux de merde, Cela évitera de faire la merde que vous faite dans votre établissement. Mais évidemment là vous gagnait tellement mais en parlant avec vous, vous êtes tellement pauvres. Merci d avoir de la décence au lieu de vous regarder le nombril Oui je suis toujours en colère contre vous Et dommage de ne pas connaître toutes les personnes mécontentes afin de faire fermer ce lieu de déchéance que la Roseraie est devenue. Je viens de recevoir le décompte sécurité sociale 5100 € . Très très en colère du fait du manque de soin de médecin de tout quoi Vraiment à fuir Endroit vétuste et ascenseur fonctionnant pour certains en mettant un coup sur les portes pour les ouvrir. Nourriture infecter à moins d aimer l eau aromatiser au céleri voir carotte. Personnel agréable faisant le maximum mais si peu nombreux que les pauvres courent partout. Si vous pouvez éviter de mettre vos parents ou vous même n y aller pas. Maman qui nous a quitté dimanche appeler son mouroir. Dommage elle devait partir en fin semaine dans le nouvel ehpad. Ces établissements ou plutôt pompe à fric"

"maltraitance,pas d'hygiène corporelle sur le patient,pas de suivi de soins.établissement à fuir!"

"Moi je met 5 étoile, mon papa à été admis dans cette établissement, malheureusement il n'est resté que 3 jours car il est décédé, mais ce n'est pas de la faute de la roseraie comme pourrait dire d'autre commentaire, au contraire l'équipe à été au top du top, nous sommes resté toute la nuit au prêt de notre père, l'équipe venait nous voir savoir si tout allé bien, si ont avait besoin de rien, ont a eu le droit au café le matin. Moi perso je n'est rien a dire à part qu'ils ont été au top du début à fin."

"Maltraitance manque d'hygiène corporel sur patient incompétence pas de soins pas les bon médicaments enfin même rien téléphoner samedi soir eu un homme très respectueux mais sa collègue m'insulter derrière....même les animaux sont mieux traités .Un établissement qui devrait être fermé ou inspecté. Le médecin devrait me contacter aujourd'hui j'attends toujours. J'ai mis une étoile sinon pas publier."

"A fuir absolument pour maltraitance ma mère est décédée le 3 mars 2022 en période covid on lui disait de faire dans sa protection et on l'a laissait dans sa merde alors qu elle était autonome ils me l'on tué en perdant son moral la nourriture n en parlons pas, ça pense qu au fric mais la roue tourne bientôt ce sera leur tour ne mettait surtout pas vos proches dans cet établissement"

"Le standard ne repond pas kan on appelle . Même en insistant. L infirmière cette après midi pas aimable. Je demande des renseignements suite au passage de 24 h aux urgences J. Monod pour ma belle mère et bien rien .l infirmiere sort des nus . J MONOD ma dit la Roseraie a le contrendu et les résultats . Et me dit interruption de tâches. Sauf que c est jamais le bon moment. Ds tout lieu il y a les transmissions il me semble ???? Déçu 😞 😔 😦 😞 pas de bienveillance Les médicaments mis un un gobelet à 16h .je pense pas de surveillance pour la prise. Tout le personnel n est pas désagréable heureusement. Je parle du service de convalescence ds le Château"

"Épouvantable, aucune hygiène, personnel incompétent et médecin non remplacé. Ma mère qui devait passer une convalescence suite à une fracture y a contracté bronchite , gastro et malheureusement un staphylocoque doré qui l à tuée."

"Mais que fait l'ARS? Et le maire de Saint Adresse il dit et fait quoi? Peut être les actionnaires de la société la roseraie liront, auquel cas je suis à leur disposition. Si vous voulez connaître la santé lowcost venez passer un petit moment d'expérience..a se demander comment les agréments sont accordés... j'vous dis pas le carnage en cas d'incendie.. Nous sommes le 25 novembre ça fait 3 jours que les résidents ne peuvent quitter la chambre.. ascenseur..monte charges pompeusement appelé monte personnes..en panne.. et ce n'est pas la première fois faute de décision drastique plutôt que le racommodage..paraît il pour un mois moteur à changer.. c'est si long pour avoir un moteur ? Puis un autre ascenseur peu fiable lui aussi mais que l'on réserve a juste titre pour le travail des personnels déjà en nombre nettement insuffisant, mal rémunéré et qui doit remplir des activités supplémentaires...qui de la mairie ou de la société roseraie va payer... c'est peut être la le noeud du problème .. dépêchez vous si vous ne voulez pas que l'établissement se vide davantage.. D’ailleurs on attend des excuses de la société bien silencieuse..."

"Ma grand mère y est actuellement nous allons très vite la faire sortir le manque d’hygiène est insupportable infirmière pas aimable du tout bref a fuir"

"Cet établissement maltraite ses patients. Pas de surveillance dans la prise des médicaments. Ils se retrouvent parterre, dans le gobelet. Nous avons retrouvé ma grand-mère dans un état d'extrême maigreur, elle n'a plus que la peau sur les os. On nous a expliqué qu'elle ne mange plus. Ne sont-ils pas là pour veiller au bien être de leurs patients et les aider à manger ? Et nous avons appris par une amie qu'elle a tout simplement perdu son dentier. Comment peut-on perdre un dentier ? C'estnotre amis qui l'a aider à manger. Maintenant, suite à une fausse route, elle a une pneumonie et est dans le coma. Ma grand-mère est très âgée, mais je suis profondément choquée de voir à quel point elle a maigri en deux ou trois semaines et que son décès n'est qu'une question de jours. Fuyez cet établissement si vous le pouvez"

"J'ai du mal à comprendre les avis négatifs que je lis sur cette maison. Pour ma part, je suis en convalescence dans cet établissement depuis plusieurs semaines suite à plusieurs problèmes sérieux de santé. Je suis très content de l'attention du personnel à mon égard. Le kiné a toujours le sourire même quand je ne veux pas marcher, les aides soignantes sont hyper patientes avec moi (et je les dérange souvent). Les points négatifs: la vétusté de certains côtés de cette vieille maison pleine de charme avec des rosiers magnifiques et des arbres centenaires !"

"Mon père est en convalescence depuis 2 semaines. Certes le lieu est un peu vétuste (ascenseur...) mais le personnel est très à l'écoute et très patient. L'équipe médicale à bien pris en compte ses difficultés. Le kiné est formidable. Surtout, mon père est heureux d'être là et dit qu'on s'occupe bien de lui."

"Centre à fuir ne s’occupe pas des anciens c’est trop facile de dire ont est pas assez quand on discute à plusieurs de son week-end et qu’une personne attend depuis 45 min honteux et quand il se dérange ça les embête lamentable scandaleux La médecin j’ose même pas en parler jarrète la il y a trop chose à dire."

"Maman y a passé 3 semaines en convalescence. Nourriture variée et bonne, personnel à l écoute, quelques moments d attente mais ils ne sont pas assez nombreux. Kine très bien."

"A fuir. 2 ans que ma grand-mère est enfin sortie de cette maudite maison de convalescence pour aller en maison de retraite. Outrée de voir que les avis sont toujours aussi mauvais et que rien ne change! En complément de votre avis, écrivez au Ministère de la santé et à la Mairie"

"Très mauvais établissement , ne soigne pas les patients il les maltraite !!! Quand on m apelle une infirmière pour un problème urgent elle vient 1 heures après !!! Je suis vraiment déçu par ce établissement 🙀😡"

"C est un établissement qui fini les patients qui pense cas l argent et rien d autre de plus plus de 1h pour une infirmière vien car on avais besoin"

"Inacceptable Je viens d' apprendre. qu'au bout d'1 mois d'hospitalisation dans ce centre de rééducation et convalescence que leurs kinés n'avaient pas été informés que : mon parent âgé de plus de 90 ans y etait rentré suite a une fracture du bassin . Les radios ayant pourtant été fournies à son entrée dans cet établissement. Defaut d'information pouvant entrainer une dangerosité des soins prodigués . Propreté des chambres aussi laissant à desirer, sol collant..."

"Comme dit une personne on peut mettre une étoile. Hygiène déplorable alimentation de même.infos sur la santé de ma maman pas top. Elle a eu un plâtre au poignet deux mois avant qu'il parte tout seul et bien sûr sans radio de contrôle. Erreur médicale Maman a eu les comprimés de la personne d'à côté d'elle je ne vous raconte pas qu'elle a été coucher deux jours.sans nous prévenir bien sûr."

"A rénové à mon avis dommage mais très beau jardin en tout cas"

"Ma grand-mère de 92 ans, après une opération chirurgicale, a été transférée à la Roseraie. Il s'avère qu'elle a été renvoyée à son domicile où vit mon grand-père de 91 ans et sans avoir eu le temps de mettre en place les équipements adéquates pour une vie digne. En plus de cela, personne n'a été prévenu, et c'est avec une grande surprise que mon grand-père a vu débarquer ma grand-mère avec deux ambulanciers. Bref, vous vous doutez bien que je ne recommande en rien cet établissement!"

"Rendu visite à la famille chambre vétuste hygiène des chambres et locaux à revoir nourriture pas au top comment est-ce possible de laisser un établissement dans des conditions pareil"

"Ma belle mère a dû y aller en convalescence , Hygiène des locaux à désirée ... Aucune organisation pour sa sorti il était prévu qu'elle aurait des aides chez elles mis en place pour son retour. Sa fait plus d'une semaine qu'elle est rentrer, toujours rien et aucune demande n'à été faite pour les divers aides. L'assistante sociale donne des rendez-vous mais n'est pas présente et à ce jour ils ne savent pas quand elle revient en attendant la situation est ingérable."

"Ma mère est rentrée il y a deux jours Ma réaction en voyant sa chambre s est de la sortir au plus vite ou changer de chambre mais à condition de mettre le double et je ne sais comment elles sont Les repas pris en bas il fait froid et les repas arrivent froid Je ne recommande surtout pas la roseraie fuyez plutôt"

"Pour être allée pendant plus de deux semaines tous les jours auprès d'un proche parent, je n' ai trouvé aucun point positif dans ce SSR : hygiène déplorable, vétusté des chambres, odeurs nauséabondes, chambres très mal chauffées, de vrais mouroirs!, aucune humanité du personnel envers les soignés et familles( voir agressivité verbale)on infantilise les résidents qui perdent ainsi toute leur dignité , aucune coordination de l'équipe medicale, seuls quelques membres de l'équipe apportent du mieux qu'ils le peuvent douceur, gentillesse, sourire nécessaires aux bien être des résidents . C'est avec un grand soulagement que j'ai réussi à faire transférer ma parente dans un autre établissement , où elle est très bien entourée avec un personnel et une équipe médicale à ses petits soins, la gentillesse, l'amabilité et le professionalisme sont de rigueur . Je terminerai en recommandant à tous ceux et celles qui aiment leurs proches, d'éviter absolument ce centre... Une étoile..parce que je ne peux en mettre moins..sinon le message ne passe pas!"

"Niveau séjour rien à redire , par contre niveau sortie c'est une honte de laisser monter une dame de 86 ans trois étages malgré une ordonnance de déambulateur, malgré qu'une ambulance avait été réservé pour la sortie c'est inadmissible, je remercie le monsieur qui a ramené maman de m'avoir aidée à la monter chez elle,merci Amadou"

"Très bon accueil très efficace"

"Nourriture infecte. Ne prend pas en compte les problèmes de santé des patients. Le médecin n’est pas du tout dans le dialogue, juge et n’est pas bienveillant vis à vis des patients."

"A fuire laisse les personnes à l'abandon Si vous ne pouvez plus marcher ne pas mettre vos parent ou grand parent ni même personne Apart quelques soignante qui se démène comme il peuvent j'espère que se message tournera car pour une ville comme sainte adresse cela es une honte"

"En ce qui concerne la convalescence c'est zéro c'est inadmissible de laisser une personne âgée avec sa couchecar personne veut la changer .... C'est quoi c'est gens qui ont aucun humanisme et qui travaille dans cette établissement"

"Que les choses soient claires pour qui souhaite poster un avis sur « La Roseraie » de Sainte Adresse : Certes, dans ce « magnifique parc aux odeurs douces et apaisantes (…) » le visiteur occasionnel peut se méprendre sur la fonction exacte de chacun des 2 établissements qui y sont implantés, et dont la dénomination différente est pourtant bien indiquée à l’entrée du parc : - à droite, le Centre de Convalescence (ou SSR : Soins de Suite et de Réadaptation), au lieu-dit « Le Château ». -à gauche, la Maison de Retraite (ou EHPAD : Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes). Pour qui visite un patient en séjour de rééducation, et rédige ensuite un avis en confondant, sans y prendre garde les 2 établissements, il en résulte une équivoque certaine et bien sûr regrettable… L’EHPAD est une résidence médicalisée pour des personnes âgées en perte d’autonomie, et qui ont besoin d’une prise en charge globale en hébergement complet. A l’EHPAD de la Roseraie de Ste Adresse, c’est au quotidien que le travail de toute une équipe, soignants et encadrants, place le patient au cœur de son action, en portant haut les valeurs humanistes attachées, ici, à leur mission : écoute et bienveillance, disponibilité, respect et dignité de la personne. Savoir-être et savoir-faire s’y trouvent conjugués pour la plus grande confiance des familles que nous sommes : il fallait… le faire savoir ! Fille d'une résidente"

"Arrivée il y a une semaine je me confronté tous les jours à la médiocrité de cet établissement tant pour la nourriture que celle des soins Comme je vapote et qu ils ferment les portes en dehors des horaires du secrétariat je suis amenée à sonner pour qu on m ouvre. Maintenant l infirmière m accusé d avoir trafiqué le boîtier de la porte !!! Au secours faites moi sortir d ici !!"

"Endroit agréable, personnel accueillant et Direction à votre disposition pour toutes les questions que l’on peut se poser lorsque l’on fait entrer un parent. Les studios sont spacieux, les salles de bains à refaire mais les travaux débuteront début 2022. Nos anciens sont bien traités que ce soit pour les repas comme pour les toilettes, l’habillage, les animations. J’espère de tout coeur que ma maman y trouvera du bien être dans cet écrin de verdure"

"Repas infects absence ou presque de lumi dans les chambres et télé microscopique pour 5 € par jour"

"Une étoile et encore je ne peux mettre moins ... Maison de retraite a fuire ! Très mauvaise expérience avec ma grand mère ... maltraitance , pas de compassion que soit avec le résident mais aussi la famille ... surtout en temps de covid... , et mauvais SUIVIE EN SOIN !!!!!! Et j'en passe ..... Désespérant de voir ça. ..."

"a déconseillé très mauvaise expèrience avec mon papa personnel sans compassion laissant le malade toute la journée sur un fauteuil , manque de personnel et repas qui ne mets pas en appétit les convalescents , établissement a déconseiller si vous aimer vos proches ne pas aller a la roseraie!"

"J AI MIS 1 ETOILE CAR ON NE PEUT METTRE MOINS. Ma mère est dans cet établissement car il n y avait que celui celui-là où il y avait une place. Je déconseille vivement cet établissement avec le confinement encore pire vous ne savez rien on vous cache tout. Ma mère est dans une chambre sans téléphone sans télévision 1 visite 1 fois par semaine d une demi demi-heure protection alors qu elle n est pas incontinente escarres.... et c est tout ce que l on sait car avec le confinement tout est interdit. Pour moi c est un établissement MALTRAITANT. Je vais m informer de ce que l on peut faire pour le signaler."

"Bonjour si vous voulez que vos proches finissent leurs jours dignement , evitez de les mettre dans cet etablissement"

"ma mère vient d'être refusée, soi-disant plus de place, mais Monod ma fait sous-entendre que ma mère est un cas trop lourd pour eux (93 ans col du fémur cassé)...je me marre....quand on se pète les genoux à 20 ans on a aussi besoin qu'on vous lève toute la journée (laver,habillage et déshabillage,pot de chambre ou bassin),aujourd'hui on refuse de nous achevés ,on nous conserve le plus longtemps possible(limite fermentation)histoire de banquer jusqu'au bout,Ephad(nouveau nom des mouroirs et hospices ,moins top à l'oreille) à 3000€,et pour être bien sûr que je m'en débarrasse( y a la baraque à encore rècupèré par l'Etat),on me fait comprendre à chaque hospitalisation dans tout les services publics(hôpitaux et Cie...)qu'elle n'est plus une urgence..........."

"Reposant de sérénité"

"N'ayant visité que le parc.je parle que de celui ci. Très beau parc bien entretenu et plein de charme."

"Très beau parc et maison de repos de qualité."

"Manque de personnel. Je cherche encore une infirmière pour m'aider à mettre mon grand-père dans son fauteuil roulant... Et n'appuyez pas sur la sonnette de secours... Je pense qu'elles ne marchent pas. Bref, personnel fantôme! C'est triste!"

"Au sein de la maison de retraite le personnel est professionnel, agréable et disponible, les services sont corrects. Le parc est propice aux promenades, avec cependant quelques pentes difficiles pour les fauteuils roulants. Le prix est plus intéressant que dans les autres maisons de retraite de la ville du Havre, mais il y une liste d'attente."

"Pour entrer dans cet établissement il faut être âgé et en bonne santé sinon on ne souhaite pas vous garder. Très déçue, mais pour moi le problème vient de la direction."

"Mon père a séjourné dans cet établissement. Ne pouvant plus marcher il avait besoin de séances de rééducation suite à un pontage des jambes. Mon père avait 69 ans. Il est arrivé et on lui a expliqué les règles de l'établissement. Le matin tout le monde est prêt à telle heure, lavé et habillé! Bien sur... Comment faire lorsque l'on ne peux plus poser un pied par terre? Débrouillez vous lui a t-on répondu, ce n'est pas notre problème! Et qu'en est-il du jour où il a demandé un pistolet pour pouvoir uriner à 12h, que celui ci arrive à 17h et qu'en plus on lui répond: fallait prévoir avant!??? Mon père ayant refusé de prendre un médicament s'est fait VIRER et envoyé à l'hopital Monnod alors que son suivi et son dossier se faisait à l'Estuaire! Il est resté des heures durant dans les urgences de Monnod!!!! Cela pourrait être facilement rapproché à de la maltraitance! Mais qui s'en soucie aujourd'hui? Le témoin principal ne peut plus témoigner... Il est décédé il y a quelques jours. A bon entendeur..."